Informations sur l'expédition The Amazings

Chez Amazings, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat fluide à tous nos clients, où que vous soyez. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos politiques d'expédition , nos délais de livraison et nos frais . Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.

1. Destinations d'expédition

Nous sommes fiers de proposer une livraison dans le monde entier ! Que vous soyez situé localement ou à l'international, nous veillerons à ce que vos produits en liège vous parviennent.

Cependant, si vous ne trouvez pas votre pays dans notre liste, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Délai de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables .
• Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
• Si nous recevons un volume de commandes élevé, le traitement peut être retardé de quelques jours supplémentaires. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail.

3. Options d'expédition et délais de livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

Expédition nationale (au Portugal) :

• Expédition standard : 1 à 3 jours ouvrables

Expédition internationale :

• Expédition internationale standard : 3 à 20 jours ouvrables

Remarque : les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des éventuels retards postaux locaux ou procédures douanières.

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné. Voici une estimation des frais de livraison :

Domestique:

• Livraison Standard Portugal : 4 €
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €

International en Europe :

• Livraison internationale standard : 6,50 €
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €

International hors Europe :

• Livraison internationale standard : 7,50 €
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €

Remarque : certaines destinations internationales peuvent entraîner des frais supplémentaires tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de manutention, qui sont à la charge du client.

5. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes nationales de plus de 50 € et les commandes internationales de plus de 100 € . L'option de livraison gratuite s'appliquera automatiquement au moment du paiement une fois la valeur minimale de commande atteinte.

6. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi. Vous pouvez suivre la progression de votre envoi via le lien fourni dans l'e-mail ou via le site Web du transporteur. Si vous ne recevez pas d'e-mail de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable ou contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

7. Restrictions d'expédition

Bien que nous nous efforcions d'expédier dans le monde entier, des restrictions peuvent s'appliquer à certains produits en raison des réglementations locales de certains pays. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans votre pays, vous en serez informé lors du paiement. Veuillez nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste.

8. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, les droits de douane ou d'importation, les taxes ou les frais sont à la charge du client. Ces frais varient selon les pays et sont généralement perçus à l'arrivée de l'envoi dans votre pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer les éventuels frais supplémentaires.

9. Colis perdus ou endommagés

Nous prenons grand soin de l'emballage de vos produits, mais si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à enquêter sur le problème avec le transporteur et vous proposerons une solution, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.

10. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à localiser votre commande.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à :

• Courriel : amazingsportugal@gmail.com
• Téléphone : +351 910 952 171

Nous sommes là pour vous aider et garantir que vos produits en liège arrivent en toute sécurité et à temps !